Online Shop螞蟻產品 | 售後與保固準則
捕蟻人工作室 | 活體商品保固方式
第一章 總則
本條款適用於所有直接向捕蟻人工作室（以下簡稱「本公司」）購買活體螞蟻的顧客（以下簡稱「顧客」）。
透過其他途徑購買的商品，包括但不限於二手商品，不適用於本條款。
第二章 運送保險
- 服務內容：若顧客在收貨時發現螞蟻因運送過程死亡，本公司將立即免費補寄相同商品。
- 條件：顧客必須在收到貨物通知的24小時內完成取貨，並需全程錄影開箱過程。如未遵守此要求，則視為放棄運送保險服務。
第三章 正常產卵保證
- 服務內容：若一年內蟻后未能正常產卵，本公司將進行免費補寄。
- 條件與限制：顧客發現螞蟻未產卵後兩個月內需諮詢本公司，並依本公司建議改善飼養方法。若按建議改善後的兩個月內仍未產卵，則符合保固條件。如未依建議改善，則不符合本保固條件。
第四章 五年生命保固
- 服務內容：購買五年內，若蟻后因體質問題死亡，本公司將進行免費補寄。
- 條件與限制：僅限於蟻后單獨死亡情況。若蟻后與工蟻同時死亡，則視為飼養或環境問題，不在保固範圍內。
第五章 五年內免費寄養
- 服務內容：購買後五年內，顧客可攜帶螞蟻至本公司門市，享有兩週免費寄養服務。
- 條件與限制：超過兩週的寄養需另外收取服務費用。
第六章 免費大換小服務
- 服務內容：若顧客飼養的螞蟻工蟻數量超過一千隻，且不願繼續飼養，可向本公司申請交換其他螞蟻的新后。
- 條件：換取的新螞蟻品項之價格不得超過原購買品項價格的2倍，且須依照當時門市現貨進行更換。
第七章 一般條款
- 解釋權：本條款的最終解釋權歸捕蟻人工作室所有。
- 爭議解決：對於因本條款所引起的任何爭議，應通過友好協商解決。協商不成時，雙方同意將爭議提交至本公司所在地的有管轄權的法院解決。
第八章 修訂與更新
本公司保留隨時修訂和更新本條款的權利，並在本公司網站上公布最新版本。顧客繼續使用本公司服務將視為接受更新後的條款。
本條款自 2024 年 01 月 01 日起生效。